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Trocas e Devoluções

TERMO DE GARANTIA – BELLA RENDA MODA ÍNTIMA

TEMPO DE ARREPENDIMENTO E/OU TROCA

O consumidor final possui até 7 dias úteis após o recebimento para solicitar a troca do produto pelo mesmo tamanho, cor, estampa ou pelo valor pago.
Para que a troca seja realizada, o produto deve estar com todas as etiquetas fixadas (tags e etiqueta interna) e sem qualquer sinal de uso ou defeito.
Presentes seguem as mesmas diretrizes.

DEVOLUÇÃO OU TROCA POR DEFEITO

A Bella Renda oferece devolução ou troca por defeito de fábrica em até 90 dias após a compra.
O produto passará por avaliação técnica prévia. A troca será realizada somente se constatado que não houve mau uso ou descumprimento das orientações de cuidado.

FORMAS INADEQUADAS QUE INVALIDAM A GARANTIA

  1. Nossas peças são consideradas delicadas, especialmente por conterem renda, microfibra, bojo e detalhes sensíveis.
    Portanto, devem ser lavadas exclusivamente à mão, secadas à sombra e armazenadas sem dobras excessivas.
    O descumprimento dessas recomendações invalida totalmente a garantia.

  2. A troca só será realizada se o defeito for de fabricação.
    Caso seja identificado mau uso, conforme citado no item 1, a troca não será autorizada.

COMO SOLICITAR A GARANTIA

COMPRAS NO SITE DA BELLA RENDA

Acesse o formulário de Troca e Devolução no site oficial e preencha todas as informações solicitadas.
Resposta em até 2 dias úteis.
Após a solicitação, a Bella Renda tem até 30 dias para concluir o processo de garantia.

FAZER O REENVIO

A primeira devolução de um pedido é gratuita (exceto o custo da embalagem, que é por conta do cliente).
Em caso de devoluções adicionais, os fretes seguintes serão cobrados.

PRESENTES

Recebeu um presente Bella Renda e precisa trocar tamanho ou cor?
A troca pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento.

Pelo site

  1. Envie um e-mail para: [email protected]

  2. Informe: Nome e CPF de quem comprou OU número do pedido.

REEMBOLSO

O reembolso pode ser solicitado em até 7 dias após a compra.
O produto deve estar com tags e etiquetas fixas, sem sinais de uso.

Compras pelo site

Enviar e-mail para: [email protected] , contendo:

Forma do reembolso